Huisregels en algemene voorwaarden
Cat's Precious is ontstaan uit liefde voor dieren.
Bij een eerste bezoek neem ik de tijd om het baasje en het diertje te leren kennen. Vertrouwen en vertrouwen geven is belangrijk als je met dieren werkt. Er wordt onderling afgesproken wat het baasje wil qua model, knippen, scheren. Dit wordt op de klantenfiche genoteerd.
Tijdens de trimbeurt van honden, worden er pauzes ingelast, zodat je hondje even kan rondlopen, wat drinken, wat spelen, een snoepje als beloning als het mag van het baasje.
Ik streef er steeds naar dat je diertje Happy naar huis gaat, want diertje Happy, baasje Happy en ik Happy.
Afspraken
-
Bij het vastleggen van een afspraak, is deze bindend. Zonder tegenbericht binnen de 24u, wordt de afspraak als definitief beschouwd.
-
Annulatie of verplaatsen van de afspraak kan kosteloos tot 48u voorafgaand aan de verzorging. Annuleer of verplaats je de afspraak minder dan 48u op voorhand, of ben je de afspraak vergeten, dan zal ik deze jammer genoeg moeten aanrekenen. Uiteraard hou ik rekening met uitzonderlijke omstandigheden.
-
Kom op tijd. Kom je meer dan 15 minuten te laat (zonder te verwittigen) dan zal de afspraak moeten verzet (en betaald) worden, zodat het volgende hondje op tijd kan verzorgd worden.
-
Het is aangeraden na de trimbeurt reeds een nieuwe afspraak vast te leggen zodat je diertje steeds tijdig kan getrimd worden. Vaste klanten krijgen voorrang.
-
Een afspraak maken kan telefonisch (laat zeker een berichtje achter als ik niet direct kan opnemen, dan bel ik zodra ik kan terug, vergeet niet je naam en naam van je hondje in te spreken), via WhatsAppp, via mail of via de website.
Brengen en afhalen
-
Breng je diertje op het afgesproken uur en kom hem/haar op het afgesproken uur terug afhalen. Wanneer je later dan een kwartier na het afgesproken uur, en zonder te verwittigen, je lieveling komt afhalen, wordt een opvangprijs van 10 euro aangerekend + 5 euro per bijkomend kwartier.
-
Jij als baasje mag tijdens de trimbeurt bij je diertje blijven maar denk er aan dat zeker een hond anders gaat reageren als zijn baasje in de buurt is. Indien het gedrag van je hondje het niet toelaat of wanneer het minder stressvol is voor je diertje, zal ik vragen niet te blijven.
Vooraf de trimbeurt
-
behandel je diertje een week voor het trimbezoek met anti-vlooienmiddel (tenzij je dit regelmatig doet en het niet langer geleden is dan 3 maand, of volgens het advies van de dierenarts, of wanneer je hondje een vlooienbandje draagt dat nog geldig is)!
-
Laat je hond uit zodat hij/zij nog even zijn/haar behoefte kan doen. Ongelukjes gebeuren en worden met veel liefde opgekuist.
-
Breng je hond zo droog mogelijk, dit zorgt dat het borstelen, trimmen of scheren vlotter kan gebeuren.
Gezondheid en gedrag
-
Indien je diertje vlooien heeft, wordt de behandeling stop gezet. Ga dan zo snel mogelijk langs bij de dierenarts voor een anti-vlooienmiddel. Thuis stofzuigen en alle dekentjes en bedjes wassen. Ook het salon zal nadien volledig ontsmet en ontvlooid moeten worden. Hiervoor wordt een extra vergoeding van 20 euro aangerekend, bovenop de gewone prijs.
-
Indien er gezondheids- en/of gedragsproblemen zijn, gelieve dit voor de trimbeurt te melden. Deze info wordt op de klantenfiche genoteerd. Bij risicodieren (oud, ziek, allergie, huidproblemen) vraag ik een document "Klittencontract en Welzijn" te tekenen. Wanneer ik tijdens het trimbezoek gezondheidsproblemen merk, zal ik je doorverwijzen naar de dierenarts.
-
Gelieve ook voor de trimbeurt te melden of er al bijtincidenten zijn geweest, zodat ik op een veilige manier kan werken.
Betaling
-
De betaling gebeurt cash, via payconiq of BC app, als je je lieveling komt afhalen (heb geen bankcontact).